Kvalitetsstyring og måling af kommunikation er aktiviteter, der på hver sin måde kobler virksomhedens kommunikationsarbejde sammen med den overordnede strategi og ledelse. Men hvordan arbejder man strategisk med virksomhedens kommunikation Og hvordan dokumenterer kommunikationsafdelingen, at man er den nye strategiske rolle værdig Denne bog giver inspiration til arbejdet med disse nye udfordrin...